Esta página explica como excluir a sua conta do Gestão Code, sistema da SUA EMPRESA LTDA, e o que acontece com os seus dados depois do pedido. Vale para a conta usada no site (app.gestaocode.com.br) e nos aplicativos do Gestão Code para Android, iPhone e computador, que acessam a mesma conta. Ela complementa a nossa Política de Privacidade.
Como pedir a exclusão pelo aplicativo ou pelo site
- Entre na sua conta no aplicativo Gestão Code ou em app.gestaocode.com.br.
- Abra o menu do usuário e toque em Meu perfil.
- Vá até a aba Conta.
- No cartão Excluir conta, toque em Excluir conta.
- Confirme em Sim, excluir minha conta.
O pedido fica registrado na hora e você recebe a confirmação por e-mail. Enquanto ele estiver em andamento, a mesma tela mostra o aviso "Pedido de exclusão em andamento" e o botão para cancelar o pedido, caso mude de ideia.
Como pedir a exclusão por e-mail
Se você não tem mais acesso ao aplicativo ou à conta, envie um e-mail para contato@gestaocode.com.br, o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais, com o assunto "Exclusão de conta", a partir do e-mail cadastrado na conta. Se escrever de outro endereço, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de seguir, para que ninguém exclua a conta de outra pessoa.
Prazo
Concluímos o pedido em até 7 dias úteis: a conta é encerrada e o acesso ao Gestão Code, pelo site e pelos aplicativos, deixa de funcionar. Se houver um plano pago ativo, a assinatura é cancelada junto, sem novas cobranças.
O que é apagado
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, foto de perfil, senha e dados da empresa.
- O conteúdo da conta: contatos, propostas, contratos, projetos, tarefas e demais registros criados na plataforma, ressalvado o que está na lista do que fica guardado.
- Credenciais das integrações (chaves dos gateways de pagamento, emissores de notas fiscais e assinatura eletrônica) e os tokens de acesso do MCP.
- Os aparelhos cadastrados para receber notificações push.
A eliminação acontece depois do período de guarda de 180 dias após o encerramento previsto no Contrato de Adesão, em que os dados ficam inacessíveis e só podem ser usados para atender a um pedido seu de cópia ou a uma obrigação legal.
O que fica guardado por obrigação legal
- Cobranças, pagamentos e notas fiscais emitidos pela conta: guardados pelo prazo exigido pela legislação tributária e contábil, em regra 5 anos.
- Registros de acesso (data, hora e endereço IP de uso da plataforma): guardados por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
- Dados necessários para cumprir ordem judicial ou para a defesa em processo, pelo tempo em que forem necessários.
Esses registros ficam guardados com acesso restrito e são eliminados ao fim de cada prazo.
O que não é afetado
As suas contas nos serviços que você conectou ao Gestão Code, como gateways de pagamento e emissores de notas fiscais, não são excluídas junto: elas são suas e seguem as regras de cada fornecedor. Os documentos que você já enviou aos seus clientes (propostas, contratos e cobranças) também continuam com eles.
Contato
- E-mail: contato@gestaocode.com.br
- WhatsApp: (11) 96620-6588
Dados da Empresa
- CNPJ: 00.000.000/0000-00
- Razão Social: Sua Empresa LTDA
- Rua Exemplo, 280
- Complemento: Sala 1
- Bairro: Centro
- CEP: 01001-000
- Município: São Paulo
- Estado: São Paulo